Alex Carter
数据工程师
Intercom 的 Fin 由 Xcrawl 的网站内容爬虫提供支持
为了扩展 Fin 的知识库，Intercom 需要一种可靠的方法来摄取客户网站内容。自行构建爬虫会延缓上市时间。他们需要一个可扩展的基于 API 的解决方案，最终选择了 Xcrawl。
"Xcrawl 的技术和团队帮助我们将客户网站的外部知识引入 Fin，并加速了我们基于 AI 的聊天机器人推向市场的进程。"
John SmithFin 已经改变了 Intercom 的客服产品
 73% 客户支持查询解决率 |  24+ M 自上线以来解决的查询数量 |  59% 开箱即用的解决率 |
73% 客户支持查询解决率 |
24+ M 自上线以来解决的查询数量 |
59% 开箱即用的解决率 |
摄取混乱的客户内容很难
你的 AI 代理的成功取决于那些并非为机器设计的客户网站内容。
数据质量差
不完整的知识会导致错误响应并降低用户对产品的信任
自行开发
构建爬虫技术需要时间，而这是你团队可能没有的资源
动态站点
关键内容可能隐藏在 JavaScript 或交互背后 爬虫维护 维护会消耗核心产品工作的资源 |  反爬措施 在数据加载前可能会被阻断访问 |  不断调试 乏味且耗时的修复会导致工程师疲惫 |
爬虫维护 维护会消耗核心产品工作的资源 |
反爬措施 在数据加载前可能会被阻断访问 |
不断调试 乏味且耗时的修复会导致工程师疲惫 |
与 AI 技术栈和工具链集成
将客户网站转为准确的 AI 回答
从任意网站提取干净、结构化的数据。减少幻觉，提升准确率并加速查询解决。
 处理动态内容 像真实用户一样与 JavaScript 渲染页面交互 |  绕过反爬措施 使用浏览器指纹与代理，无需手动干预 |  过滤无关内容 自动忽略导航、页眉页脚、广告、弹窗和 cookie 提示 |
 通过 API 即刻运行 工程成本低，今天就能上手 |  Xcrawl 平台随负载扩展 99.95% 的可用性，并能随需求自动扩容 |  让你专注核心产品功能 工程师不会被非核心工作分心 |
处理动态内容 像真实用户一样与 JavaScript 渲染页面交互 |
绕过反爬措施 使用浏览器指纹与代理，无需手动干预 |
过滤无关内容 自动忽略导航、页眉页脚、广告、弹窗和 cookie 提示 |
通过 API 即刻运行 工程成本低，今天就能上手 |
Xcrawl 平台随负载扩展 99.95% 的可用性，并能随需求自动扩容 |
让你专注核心产品功能 工程师不会被非核心工作分心 |
Acai Travel 每周接入 10 个航空公司网站
Acai Travel 需要从不同航空公司网站收集实时数据以驱动其 AI 旅行产品。自行构建爬虫会耗费数月时间，所以他们选择了可扩展的现成解决方案 Xcrawl。
"每个航空公司网站的结构、JavaScript 依赖与反爬机制各不相同。我们现在每周可以接入 10 家航空公司。这在没有 Xcrawl 的情况下无法实现。"
Maria GarciaXcrawl 对 Acai 旅行支持业务的影响
2x 提升客服效率 | 10x 新员工入职速度更快 | 60% 平均处理时长缩短 |
2x 提升客服效率 |
10x 新员工入职速度更快 |
60% 平均处理时长缩短 |
客户怎么说？
ISO 27001
GDPR
用户高评价
行业领导者
最易使用奖
最佳价值奖常见问题
关于 Xcrawl 的所有核心信息。
为什么某些网站的测试结果与我预期的地区或数据不一致？
不同网站使用的数据源、IP 检测方法和更新频率不同，因此显示的地区可能存在偏差。Xcrawl 的 Web Scraper API 和代理轮换系统基于高质量 IP 数据源，但不同平台的检测结果可能会有所差异。如果检测结果看起来异常，建议使用多个来源再次验证或联系我们的支持团队。
Xcrawl 是否会限制各套餐的流量或请求次数？
每个套餐都包含固定的月度 API 配额。只要在配额范围内，系统不会对爬取速度、数据量或并发请求进行额外限制。更高级别套餐提供更高的配额和更高的并发能力。
Xcrawl 能否抓取 JavaScript 渲染或动态网站？
可以。Xcrawl 支持完整的 JavaScript 渲染和浏览器模拟，能够爬取动态页面、SPA 网站、无限加载页面以及任何需要前端渲染的内容。
Xcrawl 是否支持反爬绕过和 CAPTCHA 自动处理？
Xcrawl 提供自动反爬绕过，包括指纹旋转、住宅 IP、智能重试和浏览器模拟。对于验证码较多的网站，系统会尽可能使用内置的绕过策略进行处理。
Xcrawl 是否可以用于 SEO、搜索结果监控和关键词研究？
可以。Xcrawl 的 SERP API 支持结构化的 Google 和 Bing 搜索数据，非常适合用于 SEO 分析、关键词监控、竞品追踪和大规模 SERP 数据提取。
Xcrawl 是否支持社交媒体抓取？
支持。Xcrawl 能够抓取 YouTube、TikTok、Instagram、Reddit 等平台的帖子、评论、视频、用户资料和互动数据（具体取决于套餐）。
Xcrawl 是否可以与 AI 智能体和自动化平台集成？
当然可以。Xcrawl 可与 AI 智能体、LLM 工作流、n8n、Zapier、自定义数据管道以及基于 MCP 的系统集成，实时网络数据可直接用于 AI 推理和自动化任务。
Xcrawl 能抓取哪些类型的网站？
Xcrawl 可抓取电商网站、新闻门户、论坛、博客、搜索结果页、社交媒体、视频页面、商品列表以及几乎所有可访问的网站内容。
Xcrawl 是否提供结构化 JSON 输出？
是的，Xcrawl 返回的所有数据都是标准化的结构化 JSON。通用解析器会自动将网页内容转换为干净、有序的 JSON 字段。
使用 Xcrawl 是否需要编程能力？
具备基础编程能力会更灵活，但并非必须。你可以使用 n8n、Zapier 等无代码工具，或直接调用简单的 HTTP 接口即可开始爬取。
